Problemas com a Inscrição
Apesar da maioria das inscrições terem ocorrido sem grandes grandes problemas algumas pessoas vem relatando algumas dificuldades para realizar a sua matrícula nas aulas presenciais. Leia atentamente o edital.
Confira as informações abaixo e saiba como proceder caso encontre algum desses problemas.
É imprescindível que o aluno tenha uma conta ativa e pelo menos o nível três no My English Online (MEO).
O sistema demora até 48h para atualizar as contas recém abertas no MEO ou para atualizar um novo nível de inglês que o aluno tenha recém atingido. Caso recente você tenha aberto uma conta ou mudado de nível é provável que na hora da inscrição apareçam mensagens do tipo
-“Você não iniciou os estudos no curso My English Online Online conforme definido no Edital. Portanto sua solicitação de inscrição não poderá ser processada”.
Solução: Caso você já tenha feito a inscrição deverá aguardar para que o sistema seja atualizado. Caso o problema persista entre em contato com a equipe do MEO.
– “Não existe a oferta de curso para o seu nível no My English Online”
Duas coisas podem estar gerando esse problema. O primeiro é que alguns cursos oferecidos pela UFSC exigem níveis diferentes de inglês. Para verificar os níveis exigidos por cada curso acesse esse link e vá na área “Os cursos na UFSC”. A outra possibilidade é que você atingiu o nível há pouco tempo e o sistema ainda não foi atualizado.
Solução: Caso você tenha o nível exigido, deve-se aguardar 48h para o sistema atualizar o seu nível. Caso o problema persista entre em contato com a equipe do MEO.
– O CPF não consta na base de dados.
Essa mensagem podem aparecer caso você não seja aluno da graduação, mestrado ou doutorado ou porque você já tem mais de 90% do curso concluído. Outra possibilidade é que a sua matrícula tenha sido feita há poucos meses e portanto não constará no sistema para essa demanda do IsF.
– Não recebi minha senha para o primeiro acesso
Verifique a caixa de spam para ver se o e-mail não está lá.
SUPORTE TÉCNICO
Tanto o Inglês sem Fronteiras como o My English Online estão a disposição para prestar mais informações sobre o processo de inscrição.
Caso você encontre dificuldades no My English Online acesse: http://www.myenglishonline.com.br/contato
Caso a sua dificuldade seja na inscrição para as aulas presenciais acesse: http://isf.mec.gov.br/faleconosco.html
